С 1 октября 2023 в Донецкой Народной Республике новый гарантирующий поставщик электрической энергии и приступает к работе.

По информации Министерства угля и энергетики Донецкой Народной Республики, приведенной на официальном сайте (https://mintek-dnr.ru/news/chat_bot_pomoshhnik_ehnergosbyt_otvetit_na_voprosy_zhitelej_dnr_v_svjazi_so_smenoj_garantirujushhego_postavshhika_ehlektroehnergii/2023-09-11-3612) ООО «Энергосбыт Донецк» запустил чат-бот, который поможет потребителям получить ответы на все основные вопросы в связи со сменой гарантирующего поставщика электроэнергии в Республике. Через чат-бот «Помощник Энергосбыт» @energosbyt_main_bot в мессенджере Telegram пользователи могут узнать, как заключить новый договор на поставку электроэнергии, как передавать показания счетчиков и оплачивать счета, что делать в случае ошибочного платежа или несовпадения показаний счетчика, а также получить другую полезную информацию. Чат-бот работает круглосуточно, что позволяет пользователям обращаться к нему в любое удобное время.

Потребители электрической энергии на территории Донецкой Народной Республики с вопросами могут обращаться в интернет-приемную на официальном сайте Министерства угля и энергетики Донецкой Народной Республики (http://mintek-dnr.ru/index/0-3) или лично с письменным обращением по адресу: РФ, ДНР, г. Донецк, ул. Артема, д. 63.